(495) 648-62-96
TamoSoft in EnglishTamoSoft in GermanTamoSoft in RussianTamoSoft in Chinese
TamoSoft: Network Monitoring, WLAN and LAN Analysis, Protocol Decoding Software  
Продукты
Онлайн-чат
Работа в Тамософте
Мы приглашаем на работу программистов. Детали здесь.
Ссылки
Поиск по сайту




Если у вас проблема с заказом...

Если вы не получили от нас сообщения о регистрации в течении 24 часов, то это может быть связано с тем, что сообщение, которое мы вам отправили, потерялось из-за каких-либо технических проблем. Часто проблемой является неверно настроенный спам-фильтр; такие программы нередко блокируют письма, содержащие слова "buy" или "order". К сожалению, у нас возникают проблемы примерно с 1.5% регистрационных писем.

Что вам следует делать, если вы не получили от нас регистрационного письма? Прежде всего, не паникуйте и не злитесь на нас :-). Мы понимаем, как неприятна задержка письма, которое ожидается в определенное время. Но это не наша вина. Во-вторых, сообщите нам об этом. Не пишите компании, которая обрабатывала ваш платеж: там не занимаются рассылкой регистрационных ключей. Свяжитесь с нами и предоставьте следующую информацию:

  • Ваше имя/фамилия.
  • ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ e-mail-адрес. Если вы не получили сообщение в первый раз, то велика вероятность, что проблема с вашим почтовым ящиком носит устойчивый характер. Таким образом, нам потребуется другой адрес для связи с вами. Если у вас такового нет, вы можете воспользоваться адресом знакомого вам человека, и желательно, чтобы этот адрес был на другом домене.
  • Ваш номер телефона. Если мы не сможем связаться с вами по электронной почте, мы вам позвоним. Не забудьть указать код города и время, когда вам можно позвонить.

После получения вашего письма, мы тут же вышлем вам регистрационную информацию на ваш основной и дополнительный адреса. Пожалуйста, ответьте на это сообщение, чтобы мы были уверены в том, что вы его получили.

Благодарим вас за терпение.

Посмотрите наши видео на YouTubeПодпишитесь на RSSПосетите наш TwitterПосетите нашу страницу на Facebook
© 1998 - 2016 TamoSoft