Q. Я подключен к беспроводной сети и хочу мониторить входящий и исходящий трафик своего компьютера. Какой продукт мне нужен, обычная версия CommView или CommView for WiFi?

A. Вам потребуется обычная версия CommView. Она позволит вам мониторить ваш собственный трафик, однако вы не увидите трафик других станций WLAN. В отличие от обычной версии CommView, CommView for WiFi позволяет отслеживать трафик других беспроводных хостов, перехватывать управляющие фреймы, анализировать уровень сигнала и т.п.

Q. Потребуется ли специальное оборудование для использования CommView for WiFi?

A. Вам потребуется карта для беспроводной сети, совместимая с CommView for WiFi. Список совместимых карт размещен по адресу http://www.tamos.ru/products/commwifi/.  Для активации функции мониторинга вашего беспроводного адаптера вам потребуется специальный драйвер, который включен в данный продукт. Если CommView for WiFi не запущен, ваш адаптер сможет обмениваться данными с другими беспроводными хостами или точками доступа, как будто вы пользуетесь оригинальным драйвером, предоставленным производителем вашей карты. Если CommView for WiFi запущен, то ваш адаптер будет переведен в пассивный режим мониторинга в режиме "promiscuous".

Q. Моя беспроводная карта не включена в ваш список поддерживаемого оборудования. Что мне делать?

A. Наш список поддерживаемого оборудования содержит только те карты, которые мы сами проверили в нашей тестовой лаборатории.  Конечно же, существуют и другие карты, которые могут быть совместимы с CommView for WiFi. Если вы хотите узнать, совместима ли ваша карта с CommView for WiFi, пожалуйста, скачайте и запустите нашу утилиту Adapter Test Utility. Если у вас установлена совместимая карта, эта утилита отобразит ее название. Пожалуйста, обратите внимание на то, что:

Еще один вариант - вы можете просто приобрести совместимую карту, они совсем не дороги.

Q. Какой адаптер вы рекомендуете использовать для работы с вашей программой?

A. Если у вас уже есть адаптер, указанный в нашем списке совместимого оборудования, то, пожалуй, нет смысла менять его на другой. Некоторые из них немного чувствительней других и обладают лучшей способностью отбрасывать поврежденные пакеты, однако эти различия не являются критическими. Если вы собираетесь приобретать новый адаптер, мы бы не рекомендовали вам приобретать 802.11b/g или a/b/g-адаптер, поскольку стандарт 802.11n становится все более и более популярным. На наш взгляд, наилучшим выбором является D-Link DWA-645 CardBus либо D-Link DWA-643 ExpressCard. В целом, CardBus и ExpressCard-адаптеры имеют лучшие характеристики, чем PCI или PCIe-адаптеры.

Q. У каких поддерживаемых адаптеров есть внешние антенные разъемы?

A. Такие разъемы есть у CACE Technologies AirPcap (USB-адаптер) и у Ubiquiti Networks SRC (CardBus-адаптер. В ближайшем будущем мы планируем поддерживать самые новые адаптеры с внешними антеннами компании Ubiquiti Networks.

Q.Я установил драйвер для моего адаптера, и теперь он  не может соединиться с беспроводной сетью после закрытия CommView for WiFi. В чем может быть проблема?

A. Когда вы переустанавливаете драйвер вашего адаптера, настройки конфигурации (включая настройки выбранных беспроводных сетей, паролей и т.д.) могут быть утеряны, поэтому вам, возможно, потребуется настроить адаптер заново. Если ваш адаптер настроен, и вы все еще не можете соединиться, попробуйте отключить, а затем снова включить адаптер в Диспетчере Устройств, после чего связь должна восстановиться.

Q. Поддерживает ли программа turbo-режим 802.11a? 

A. Да, если его поддерживает ваш адаптер. В числе адаптеров, поддерживающих режим 802.11a Турбо - Linksys WPC55AG и NETGEAR WAG511. 

Q. Некоторые каналы в Сканере недоступны для выбора. Это нормально? Как быть, если я хочу работать с этими каналами?

A. В зависимости от страны ваш адаптер может не поддерживать все каналы, указанные в окне Сканера. Для каждой страны набор каналов разный – это регламентируется законодательством. Это не всегда удобно, поскольку при поездках в разные точки мира вам может понадобиться мониторинг каналов, разрешенных в данной стране. Вы можете купить карту на месте, но также можете использовать специальную утилиту, которая позволяет изменить регуляторную область (regulatory domain) и код страны в некоторых адаптерах. Перед тем, как скачать утилиту, имейте в виду, что:

Нажмите здесь, чтобы скачать утилиту. Для адаптеров, выполненных не на чипсете Atheros, возможно включение 12-го и 13-го каналов посредством изменения некоторых настроек. Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь.

Q. Могу ли я быть уверенным, что программа перехватит каждый отправленный или полученный пакет во время мониторинга беспроводной сети?  

A. Нет, и вот в чем причина. Когда беспроводная станция подключилась к сети и авторизовалась, станция и беспроводной коммутатор(ы) используют механизм, позволяющий им пересылать пакеты, которые по какой либо причине (например, радиопомехи) не были получены другой стороной или были повреждены. В случае с CommView for WiFi беспроводной адаптер переходит в пассивный режим мониторинга. Таким образом, адаптер не может отправить запросы на повторную отправку пакетов и он также не может подтвердить успешное получение пакетов. В результате этого возникают потери пакетов. Доля потерянных пакетов может изменяться. В целом, чем ближе вы находитесь к другим станциям или беспроводным коммутаторам, тем меньше пакетов будет потеряно. 

Q. Может ли программа дешифровать пакеты, зашифрованные при помощи WPA/WPA2? 

A. Да, в режиме WPA-PSK (поддерживаются TKIP и AES). CommView for WiFi является первым, и на сегодняшний день единственным анализатором беспроводных сетей, поддерживающим дешифрование WPA/WPA2. Другие продукты способны дешифровать только WEP.

Q. Я работаю в беспроводной локальной сети с большим объемом трафика и поэтому мне сложно изучать отдельные пакеты, когда программа принимает сотни и тысячи пакетов в секунду, и старые пакеты быстро исчезают из циркулярного буфера. Можно с этим что-нибудь сделать?

A. Да, нажмите кнопку Открыть текущий буфер в новом окне в нижней панели инструментов в закладке Пакеты. Каким образом вы сможете создавать копии окна в любой момент времени, с любым интервалом и изучать пакеты не торопясь.

Q. Я запустил программу, выбрал канал и начал мониторинг, однако пакеты не отображаются. Пожалуйста, помогите!

A. Во-первых, перейдите на закладку Пакеты. Закладка IP-статистика может быть пустой, если вы не ввели верные ключи WEP, а также если ваша сеть использует шифрование WEP. Если закладка Пакеты также пуста, посмотрите на строку состояния программы (status bar). Если счетчик пакетов увеличивается, это означает, что у вас активированы правила, которые не позволяют программе отображать пакеты. Выберите Правила => Сбросить все, затем нажмите три кнопки на панели инструментов: Capture Data Packets, Capture Management Packets и Capture Control Packets. Если счетчик пакетов в строке состояния не увеличивается, скорее всего программа не обнаружила активных беспроводных станций или коммутаторов. Если вы абсолютно уверены, что в зоне охвата находятся активные беспроводные станции или коммутаторы, сообщите нам об этой проблеме.

Q. Может ли CommView for WiFi читать файлы формата NCF, созданные обычной версией CommView? А наоборот?  

A. Да, CommView для WiFi может читать файлы формата NCF, созданные обычной версией CommView. Обычная версия CommView может читать файлы формата NCF, созданные CommView for WiFi, но (а) вам потребуется CommView 4.0 сборка 296 или выше, и (б) вы не увидите колонки, относящиеся к беспроводным сетям, такие как сила сигнала и номер ключа WEP.

Q. Работает ли CommView for WiFi на многопроцессорных системах?

A. Да.

Q : Похоже, невозможно сохранить более 5000 пакетов из пакетного буфера. Есть ли способ решить эту проблему?

A : На самом деле такого ограничения нет. Для сохранения перехваченных пакетов в программе используется кольцевой (циркулярный) буфер. По умолчанию в буфере может содержаться до 5000 пакетов, но это значение можно поменять в окне Установки. Максимальный размер буфера составляет 20000 пакетов (буфер не может быть бесконечным по очевидным причинам – объем оперативной памяти на вашем компьютере тоже не бесконечен). Вы можете записать содержимое буфера в файл из закладки Log-файлы. Тем не менее, данное ограничение на размер буфера ни коим образом не ограничивает ваши возможности по сохранению любого количества пакетов. Вам всего лишь следует включить опцию автосохранения на данной закладке. Таким образом, программа будет непрерывно записывать в файл(ы) все перехваченные пакеты, и вы сможете установить любое ограничение на объем перехваченных данных.

Q : Во время использования CommView for WiFi мой файрволл сообщает, что программа "пытается получить доступ в  Internet". Я знаю, что некоторые сайты способны отслеживать пользователей, собирая информацию, посылаемую их программами через интернет. Зачем CommView пытается получить доступ в  интернет?

A : Ваш файрволл могут заставить сработать 3 события. Во-первых, может иметь место попытка преобразования IP-адресов в имена хостов. Поскольку CommView обращается к вашим DNS-серверам для выполнения DNS-запроса, неизбежно возникнет предупреждение со стороны файрволла. Вы можете это отключить (Настройка=>Установки=>Отключить распознавание DNS), но в этом случае в окне последних соединений не будут показаны имена хостов. Во-вторых, вы могли настроить программу таким образом, что она автоматически проверяет наличие обновлений или новых версий. Для этого CommView соединяется с сайтом www.tamos.com. Вы можете это отключить (Настройка=>Установки=>Разное=>Включить автоматическую проверку обновлений). В-третьих, после покупки программы требуется ее активация. Если вы выберете онлайн-активацию, то программа сама подключится к www.tamos.com. Этого можно избежать, выбрав активацию вручную. Это единственные виды соединений, которые может устанавливать CommView for WiFi. Программа не ведет никакого скрытого обмена данными – мы не продаем spyware.

Q. Я часто вхожу в систему как пользователь без прав администратора. Нужно ли мне выходить из системы и входить с правами администратора чтобы запускать CommView for WiFi?

A. Нет, откройте папку с CommView for WiFi и, удерживая нажатой клавишу Shift, щелкните правой кнопкой мышки на CV.exe и выберите в меню пункт "Run As". Введите учетную запись администратора, нажмите OK и программа запустится. Под Windows Vista программа автоматически запускается с повышенными правами.

Q. Я реконструировал TCP-сессию, содержащую HTML-страницы на японском или китайском языке, но я не вижу текста!

A. Для того чтобы иметь возможность просматривания восточных языков, вам нужно установить соответствующие шрифты. Откройте Панель управления => Язык и региональные стандарты, выберите пункт "Языки" и включите опцию "Установить поддержку языков с письмом иероглифами".

Q. Мне непонятны типы лицензий для CommView for WiFi. Не могли бы Вы объяснить разницу между ними?

A. В настоящее время для CommView for WiFi доступны два вида лицензий: Standard license и VoIP license. Более дорогая VoIP license активизирует все функции программы, включая анализатор VoIP. Standard license включает в себя все функции, кроме анализатора VoIP.

Более подробная информация о лицензировании доступна в лицензионном соглашении, сопровождающем продукт.

Q. Поддерживает или анализатор VoIP экспорт аудио-информации в WAV или MP3?

A. Напрямую – нет, но на рынке представлено достаточное количество программ, которые могут решить эту задачу. Фактически, вам нужен "виртуальный аудио-кабель", т.е. возможность сохранения в файл всего, что проигрывается через вашу аудио-карту. К примеру, вы можете использовать программу Xilisoft Sound Recorder (используйте режим "What you hear").