(495) 648-62-96
TamoSoft in EnglishTamoSoft in GermanTamoSoft in RussianTamoSoft in Chinese
TamoSoft: Network Monitoring, WLAN and LAN Analysis, Protocol Decoding Software  
Продукты
Онлайн-чат
Работа в Тамософте
Мы приглашаем на работу программистов. Детали здесь.
Поиск по сайту




Специальное предложение

Всё необходимое для обследования сетей Wi-Fi и спектрального анализа в одном комплекте!

Поддержка

Как воспользоваться технической поддержкой

Прежде чем связаться с нами, пожалуйста, прочитайте файл справки, который поставляется с продуктом, и FAQ'и, приведенные ниже. Возможно, на ваш вопрос уже есть ответ. Также вы можете просмотреть наш раздел «Документация и файлы справки», где вы найдете документацию в формате PDF, а также спецификации и видео ролики.

Возможно, вам пригодятся следующие документы общего характера:

Формы для контактов

Вы можете прислать нам запрос о технической поддержке, используя одну из веб-форм, перечисленных ниже, или по электронной почте. Мы настоятельно рекомендуем вам пользоваться веб-формами, так как в них содержатся ключевые вопросы, необходимые для полноценного ответа. Отправляя свой вопрос по почте, вы можете забыть сообщить нам необходимые сведения, такие как номер сборки программы или тип подключения к сети, и нам придется обмениваться множеством сообщений, прежде чем мы разберемся в сути вопроса.

Мы убедительно просим вас не посылать дубликатов электронных сообщений на различные электронные адреса компании, особенно вместе с отправкой нескольких сообщений через контактные формы! Достаточно одного письма: мы ценим каждого клиента и ответим на каждый вопрос. Спасибо.

Если вы не хотите пользоваться формами и пишите нам письмо по электронной почте, мы просим вас избегать слов "Привет", "Здравствуйте", "Документ", "Запрос" и т. п. в заголовках ваших писем. Пожалуйста, укажите продукт, о котором идет речь. Если название продукта в вашем случае не имеет значения, постарайтесь донести смысл вашего сообщения в названии письма. В связи с возрастающими объемами спама, приходящего на наши ящики, порой бывает проблематично отделять реальные письма от спама. Поэтому наши спам-фильтры могут ошибочно принять реальное письмо за спам.

Посмотрите наши видео на YouTubeПодпишитесь на RSSПосетите наш TwitterПосетите нашу страницу на Facebook
© 1998 - 2016 TamoSoft