Сообщения о памяти
Если CommView не может выделить достаточно памяти для буфера драйвера, вы можете увидеть следующие ошибки:
Ошибка: недостаточно памяти для работы программы. Закройте одно или несколько работающих приложений и запустите программу еще раз.
Warning: недостаточно памяти для перехвата пакетов. Закройте одно или несколько работающих приложений.
Причина появления этих сообщений заключается в ограниченной kernel-памяти вашей системы, и этот лимит уже исчерпан другими программами. Если проблема будет продолжаться, вы можете сделать следующее:
- Запустить CommView до запуска других приложений. Вы можете поместить ярлык CommView в папку программ, загружаемых при старте Windows, либо запускать программу вручную. Таким образом будет достаточно памяти для работы программы.
- Уменьшите размер буфера (Настройка => Установки => Использ. памяти => Максимальное число пакетов в буфере).
Большинство программ практически не влияют на системную память; однако есть программы, которые существенно сокращают объем доступной памяти. Например, один работающий Adobe Photoshop 5.0 потребляет kernel-памяти больше, чем работающие одновременно Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet Explorer и Netscape Navigator.
В процессе своей работы CommView следит за потреблением памяти, и, если Windows просигнализирует о недостатке памяти, CommView покажет в строке состояния соответствующее предупреждение.
Пользователям Windows 2000/XP/2003: если вы пытаетесь запустить CommView из учетной записи без административных привилегий, вы можете получить сообщение о недостатке памяти, независимо от реально доступной памяти. Ваша учетная запись ДОЛЖНА иметь административные привилегии, иначе CommView не будет работать.
Невозможно запустить или установить драйвер устройства
Если вы получили сообщение Невозможно запустить драйвер устройства, пожалуйста, сделайте следующее:
- Убедитесь в том, что сетевой адаптер включен: для этого ввыберите Пуск => Панель управления => Сетевые соединения и нажмите правой кнопкой мыши на иконку адаптера.
- Если вы используете сетевой адаптер на чипсете Atheros, убедитесь, что специальный драйвер адаптера CommView for WiFi не был заменен драйвером от поставщика вашего сетевого адаптера. Это могло произойти, если вы, например, запускали службу автоматическиx обновлений Windows. Откройте Панель Управления => Система, выберите вкладку Устройства и откройте Диспетчер устройств. Ваш адаптер будет виден в списке Сетевые адаптеры. Если в начале имени адаптера не стоит слово "[CommView]", значит специальный драйвер, необходимый для работы CommView for WiFi, не установлен. В этом случае запустите CommView for WiFi, нажмите Справка => Руководство по установке драйвера и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера.
- Если вы используете адаптер не на чипсете Atheros (например, адаптеры Intel), убедитесь, что вы используете последние версии драйверов от поставщика вашего компьютера или адаптера. Посетите веб-сайт поставщика и, при необходимости, скачайте последние версии драйверов.
- Если проблема не исчезает даже после перезагрузки, свяжитесь с нашей службой технической поддержки.
Если вы получили сообщение Невозможно установить драйвер устройства, пожалуйста сделайте следующее:
- Убедитесь, что вы используете последние версии драйверов от поставщика вашего компьютера или адаптера. Посетите веб-сайт поставщика и, при необходимости, скачайте последние версии драйверов.
- Если проблема не исчезает даже после перезагрузки, свяжитесь с нашей службой технической поддержки.
Функциональность не поддерживается
Для некоторых функций CommView for WiFi, таких как генерации пакетов, или активного сканирования, требуется посылка адаптером пакетов в режиме мониторинга. Эту функциональность поддерживают только некоторые адаптеры, а именно адаптеры на чипсете Atheros и AirPcap. Все остальные адаптеры не могут посылать пакеты в режиме мониторинга. Если эта функциональность важна для вас, пожалуйста, приобретите соответствующий адаптер.