В беспроводных сетях существуют свои, особые проблемы, влияющие на качество VoIP-переговоров. Число пользователей, которые могут одновременно использовать одну и ту же беспроводную точку доступа при поддержании приличного качества звонка, ограничено. Плохое качество приема и низкий уровень сигнала могут изменять доступную полосу пропускания и влияют на количество повторных запросов (retries). Как правило, можно повысить качество звука без особых усилий, изменяя настройки станций и беспроводных точек доступа с целью выставления приоритета голосового трафика над передачей данных, используя механизм Quality of Service (QoS).

В беспроводных сетях при работе с VoIP может возникнуть множество проблем, которых не наблюдается в проводных сетях. В этой главе обсуждаются различные факторы, влияющие на качество VoIP-звонков, передаваемых по беспроводным сетям.